УВАЖАЕМИ ГОСТИ,

Във връзка с обявената пандемия на COVID-19 от Световната здравна организация, ние в Семеен хотел и Къща Детелини ще предприемем следните действия за Вашата защита и безопасност:

• На видно място на входа на рецепция е поставена табела за максималния брой гости, които могат да присъстват във фоайето в един и същ момент. Това са членовете на едно семейство или обитателите на една стая. В противен случай, максималния брой гости на рецепция е двама със съответното отстояние от 1,5 м един от друг
• На рецепция стои дезинфектант за ръце, който служителят използва след всеки гост, както за дезинфекция на ръцете си, както и за дезинфекция на работното поле.
• При влизане на рецепция за настаняване, гостът ще бъде поканен да дезинфекцира ръцете си, както с препарата на рецепция, така и ако желае от някои от диспенсърите прикрепени към стената на няколко места на партера. Дезинфектанти от диспенсъри ще са на разположение на гостите на няколко места в сградата – на рецепция, в ресторанта 2 бр, както и във фоайето на корпус Б /Къща Детелини/.
• На разположение на гостите ще бъдат еднократни латексови ръкавици, които могат да поискат във всеки един момент.
• Маски също ще са на разположение на гостите на рецепция при поискване
• Гостите спазват дистанция навсякъде в обекта от 1,5 м един от друг.
• На асансьора се поставя табела за забрана на ползването му от лица, които не са членове на едно семейство или не обитават една стая.
• Санитарните възли се почистват и дезинфекцират редовно. Почистването и децинфекцията на санитарните възли включват почистване и дезинфекция на мивката, тоалетната чиния, контактните повърхности като дръжки, ключове, батерии на мивки, бутони, кошчета.
• Фоайетата се дезинфекцират на всеки час като за целта се дозира препарат по указания на опаковката.
• При смяна на гостите, освен всички дейности, свързани с обичайното почистване на стаята, се набляга на дезинфекцията с различни препарати взависимост от мястото. Използва се дезинфектант за тоалетна чиния, мивки, подове в съответното разреждане, дезинфекзират се критични точки – дръжки на врати, кранчета, дистанционни управления, ключове за осветление, хладилник, дръжки на гардероби. Стаята се проветрява.
• Ежедневното почистване на стаите се извършва съобразно желанието на госта, което трябва да бъде заявено на рецепция. Възможностите са за обичайно ежедневно почистване с влизане на камериерка в стаята или ограничено влизане на камериерката според желанията на клиента, като при този вариант туристът може да оставя торбичката с отпадъците пред вратата, използва се предоставена стирка, с която може сам да обслужи стаята, поема чистото бельо на вратата от камериерката и го сменя сам, като мръсното се остави на определено за целта място и други.
• При почистване на стаите, камериерките са оборудвани с латексови ръкавици за еднокатна употреба, маска или шлем според индивидуална преценка, работно облелко.
• Спалното бельо се предава на специализирана фирма тип перално стопанство, където се прилагат всички необходими действия и препарати по изпиране и дезинфекциране при съответните препоръчани температури.
• Служителите следва да информират ръководството или на рецепция за вероятност за лица с прояви на остри респираторни заболявания.
• Храната за закуска, обяд и вечеря в Бистро Детелини се сервира зад прозрачно стъкло, без пряк контакт на гостите с храната. Сервитьорите са с маски /шлемове/ и ръкавици за еднократна употреба, докато обслужват гостите.
• Желателно е гостите да бъдат с поставена маска и ръкавици за еднократна употреба докато се обслужват на бюфета за закуска, обяд или вечеря.
• При необходимост с оглед спазване на дистанция, може да се организират различни часови пояси на изхранване.
• Има поставени диспенсъри за дезинфекция в ресторанта, които гостите е желателно да ползват преди всеки досег с храна.
• Съдовете и таблите също се дизинфекцират.
• Отстояние на масите една от друга на 1,5 м.
• Максимален брой гости на една маса е 6 човека, освен ако не са членове на едно семейство.
• При сервиране на храна, в случай че има повече от един човек пред витрината на изчакване, отстоянието между гостите трябва да е поне на 1,5 м. един от друг.
• Гостите имат право да отнесат табла с храна в стаята си.
• Извършва се почистване и дезинфекция на маси и столове след всеки клиент. Редовно се почистват и дезинфекцират оливерници, шубери, плотове, под и всякакаква повърхност, досег до която имат гостите.

Процедури, свързани със съмнения за коронавирус на гост на обекта за настаняване.

В случай на ясни признаци на заболяване като повишена температура, кашлица, затруднено дишане, болки в гърлото, хрема, отпадналост, мускулни болки и други, при желание от страна на госта, той може да се изолира в предварително подготвено за това помещение, уведомява се РЗИ или Център за спешна медицинска помощ.

Гостът се снабдява с предпазни средства като маска и ръкавици.

Определя се човек от персонала, който ще полага грижи за него, като носене на храна и всичко необходимо до отвеждането му от обекта. Човекът от персонала е снабден с маска, ръкавици, мантия за еднократна употреба с дълъг ръкав.След напускането на госта на обекта, помещението се почиства основно и се дезинфекцира.

Уважаеми гости, Семеен хотел/Къща Детелини и Бистро Детелини, ще вземат всички предписани мерки за опазване здравето на своите гости. Очакваме отговорно поведение и от Ваша страна.

Ръковоството не носи отговорност при наличие на заразен от COVID-19 на територията на обекта.

ВАЖНИ ТЕЛЕФОННИ НОМЕРА:

112-Спешни повиквания

0877 324 057 – РЗИ Бургас